Desenvolvimento de software e IT

- Liderou a entrega de produtos SaaS virados para o cliente, em aplicações web e serviços de API - Concebeu um monorepo modular em TypeScript com pacotes de domínio partilhados, reduzindo a lógica de validação duplicada em 42% entre frontend e backend. - Implementou resolvers GraphQL e fronteiras de query em React que reduziram o over-fetching, baixando o tamanho mediano da página de 1,1 MB para 640 KB. - Introduziu testes de contrato entre serviços NestJS e clientes Next.js, evitando seis conflitos de schema bloqueantes de release num único trimestre.

- Entregou funcionalidades de checkout, catálogo e fulfillment para plataformas de commerce multi-inquilino - Implementou fluxos de subscrição Stripe com chaves de idempotência em webhooks, eliminando faturas duplicadas durante tempestades de retries. - Migrou endpoints REST legados para tRPC com esquemas Zod, reduzindo erros de tipo em runtime no cliente em 58% no Sentry. - Construiu dashboards internos de administração com TanStack Table e filtragem em Redis, reduzindo o tempo de investigação de suporte de 40 para 12 minutos.

- Apoiou a engenharia do produto principal num ambiente de startup ágil - Criou componentes de formulário reutilizáveis com React Hook Form e adaptadores de validação no servidor, acelerando a entrega de funcionalidades em 30%. - Escreveu migrações PostgreSQL e backfills de dados para atualizações de definições de conta, sem indisponibilidade para o cliente. - Configurou preview deployments no GitHub Actions com smoke tests, detetando rotas quebradas antes do merge em 19 pull requests.

- Liderou iniciativas de modelação preditiva para personalização e prevenção de churn - Construiu modelos de propensão com XGBoost e probabilidades calibradas, aumentando a precisão das campanhas de retenção em 24%. - Criou um processo de governação de feature store com transformações versionadas para garantir consistência treino-serving. - Apresentou resultados de inferência causal à liderança de produto, reformulando experiências de pricing para evitar artefactos do paradoxo de Simpson.

- Desenvolveu motores de recomendação e forecasting para retalho - Treinou modelos de ranking híbridos que aumentaram a taxa de cliques em recomendações de homepage em 18%. - Construiu pipelines de features reproduzíveis com testes de qualidade de dados antes de cada ciclo de treino. - Traduziu resultados de modelos em recomendações acionáveis para equipas comerciais e de merchandising.

- Apoiou análise exploratória e prototipagem de modelos para questões de negócio - Limpou e analisou conjuntos de dados de comportamento de clientes para identificar padrões de churn. - Prototipou classificadores em scikit-learn com validação cruzada e relatórios de erro claros para revisão pelos pares. - Documentou hipóteses, métricas e limitações de cada experiência para reutilização pela equipa.

- Geriu infraestrutura híbrida Windows Server e Linux para operações críticas de negócio - Standardizou GPO e hardening de Active Directory, reduzindo findings de auditoria de identidade em 44%. - Implementou rotinas de backup e testes de restauro que cumpriram objetivos de RPO/RTO acordados com o negócio. - Liderou a resposta a incidentes de sistemas e a comunicação com stakeholders durante interrupções planeadas e não planeadas.

- Administrou clusters VMware e ciclos de patching de sistemas - Automatizou tarefas recorrentes com PowerShell, reduzindo trabalho manual de contas e permissões. - Implementou monitorização de capacidade e alertas que anteciparam saturação de disco e memória. - Melhorou a documentação operacional e os procedimentos de onboarding de novos administradores.

- Apoiou operações de sistemas e pedidos de infraestrutura - Geriu contas de utilizador, acessos VPN e inventário de equipamentos. - Resolveu incidentes de impressão, ficheiros partilhados e conectividade, cumprindo SLAs internos. - Manteve registos precisos de alterações e de ativos no CMDB.

- Liderou investigação e design de interação para produtos empresariais com fluxos de trabalho densos - Concebeu task flows de ponta a ponta a partir de entrevistas de discovery, reduzindo o tempo de conclusão de cenários de onboarding em 28%. - Construiu journey maps e service blueprints que alinharam produto e suporte nos pontos de fricção. - Conduziu sessões de usabilidade moderadas e sintetizou findings em atualizações priorizadas do backlog de design.

- Entregou padrões de interação centrados no utilizador em web e mobile - Prototipou fluxos complexos de definições no Figma com variáveis interativas, permitindo validação mais rápida antes do handoff de engenharia. - Colaborou com content designers para melhorar a clareza do microcopy em estados de permissões e erro. - Instrumentou métricas de funil ligadas a hipóteses de UX para validar o impacto do design após o release.

- Apoiou operações de investigação e iniciativas de wireframing - Criou wireframes anotados com notas de intenção de acessibilidade para teclado e leitores de ecrã. - Realizou análises da concorrência em apps de produtividade para informar decisões de arquitetura de navegação. - Manteve repositórios de investigação com insights etiquetados para discovery entre equipas.