CVlume presta un servicio en línea para crear, editar, personalizar y exportar currículums. El Servicio puede incluir funciones asistidas por IA que ayudan a los usuarios a generar o mejorar el contenido del currículum.

El Servicio está en constante evolución. Nos reservamos el derecho de añadir nuevas funciones, o de modificar o eliminar las existentes, a nuestra discreción, con el fin de mejorar la calidad del Servicio o por otros motivos. Nos esforzaremos por informarle de cambios funcionales significativos, pero dichos cambios pueden producirse sin aviso. El Servicio se presta «tal cual»: es decir, no garantizamos que una función concreta esté siempre disponible o funcione exactamente como en el momento de su registro. No obstante, nos esforzamos por mantener el Servicio útil y cómodo para usted.

Cualquier función o actualización nueva que amplíe o mejore el Servicio actual también está sujeta a estas Condiciones.

Para usar toda la funcionalidad de CVlume, debe registrarse e iniciar sesión. El registro es posible de dos formas:

• Iniciar sesión con Google: puede usar nuestra opción de inicio de sesión único «Iniciar sesión con Google». Si la elige, se le redirigirá a la página de autorización de Google, donde nos permite obtener determinada información de su perfil de Google (como se describe en la Política de privacidad). Tras conceder el acceso, su cuenta de CVlume se creará automáticamente usando los datos de Google.
• Correo electrónico y contraseña: puede crear una cuenta facilitando una dirección de correo válida y eligiendo una contraseña.

Requisitos de los datos: al registrarse (o iniciar sesión), garantiza que la información que facilita (nombre, correo electrónico, etc.) es exacta y está actualizada. Debe mantener actualizada su dirección de correo de contacto, ya que podemos usarla para comunicarnos con usted sobre su cuenta o el Servicio.

Seguridad de la cuenta: usted es responsable de proteger el acceso a su cuenta de CVlume. Si inicia sesión con Google, asegúrese de que su cuenta de Google esté protegida (p. ej., contraseña sólida, autenticación de dos factores). Si se registra con correo y contraseña, debe mantener su contraseña en secreto y no compartirla. No somos responsables del acceso no autorizado derivado de la filtración de sus credenciales, pero notifíquenoslo de inmediato si cree que su cuenta ha sido comprometida. Cooperaremos con usted para bloquear o asegurar la cuenta si es necesario.

Límites de la cuenta: solo se le permite crear una cuenta de CVlume para su propio uso. Crear varias cuentas por la misma persona (por ejemplo, para obtener varios periodos de prueba o eludir otras restricciones) está prohibido y puede dar lugar al bloqueo de todas las cuentas relacionadas sin aviso. Su cuenta está destinada únicamente a su uso personal; no comparta el acceso con otras personas. No puede vender, ceder ni alquilar su cuenta a ningún tercero.

Acceso gratuito (Freemium)

CVlume está disponible en una versión gratuita que no está limitada en el tiempo. La funcionalidad principal incluida en el plan gratuito se describe en nuestra página de precios.

Acceso Pro de pago

El acceso Pro de pago desbloquea funciones de pago adicionales durante un periodo fijo, como se muestra en nuestra página de precios. El acceso Pro es una compra única y no se renueva automáticamente. Cuando termina el periodo de pago, su cuenta vuelve al plan gratuito a menos que vuelva a adquirir el acceso Pro.

Procesador de pagos

Los pagos de CVlume Pro los procesa Creem (Armitage Labs OÜ), que actúa como Merchant of Record de las compras realizadas a través de CVlume. Al completar una compra, también acepta los Buyer Terms de Creem. Cuando adquiere el acceso Pro, el cargo es un pago único por la duración seleccionada. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago. La documentación de pago se facilita como parte del proceso de pago de Creem.

Condiciones de pago

Usted acepta facilitar información de pago completa y exacta al adquirir el acceso Pro y confirma que está autorizado a usar el método de pago seleccionado. Si un pago es rechazado, el acceso Pro no se activará hasta que se complete un pago correcto.

Fin del acceso de pago

El acceso Pro no se renueva automáticamente. Tras el periodo adquirido, las funciones premium dejan de estar disponibles y puede seguir usando el plan gratuito. Sus currículums permanecen guardados en su cuenta.

Cambios en las tarifas

Podemos revisar y ajustar periódicamente el precio del acceso Pro. Los nuevos precios se aplican solo a compras futuras. Los periodos que ya ha pagado no se ven afectados.

Reembolsos

El pago cubre el acceso a un producto/servicio digital que se presta de inmediato tras el pago. Las solicitudes de reembolso se tramitan de conformidad con la legislación aplicable y con las condiciones de reembolso aplicables de Creem. Si experimenta un problema con el Servicio o desea solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Nos esforzamos por mantener un entorno seguro y constructivo para todos nuestros usuarios. En consecuencia, usted acepta cumplir las siguientes normas al acceder al Servicio:

Responsabilidades generales del usuario

• Debe usar el Servicio solo con fines lícitos. Tiene prohibido usar CVlume para cualquier actividad que infrinja las leyes de Ucrania, de la Unión Europea, de los Estados Unidos de América u otras leyes y normas internacionales aplicables.
• Acepta no intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte del Servicio o de los sistemas relacionados, ni interferir en su funcionamiento (por ejemplo, mediante hacking, difusión de virus, ataques DoS, etc.).
• Acepta no registrar cuentas por medios automatizados (bots), no suplantar a ninguna otra persona u organización y no inducirnos a error a nosotros ni a otros usuarios sobre su identidad.
• Acepta no usar el Servicio para dañar o acosar a otros. Por ejemplo, no puede acechar, amenazar, acosar ni insultar a nadie que use el servicio o trabaje en él (incluido nuestro equipo de soporte).

Restricciones de contenido

• Cualquier material que introduzca en el Servicio (textos de currículum, fotos, comentarios, etc.) no debe infringir los derechos de terceros. En particular, tiene prohibido subir o enviar cualquier contenido difamatorio, ofensivo, discriminatorio, pornográfico, violento, que promueva actividad ilegal o que de otro modo infrinja la propiedad intelectual o los derechos de privacidad de terceros. Garantiza que es el autor de todos los materiales facilitados o que tiene los derechos y permisos necesarios para usarlos de este modo.
• Tiene prohibido intentar subir cualquier código malicioso a través del Servicio o realizar acciones que puedan dañar la infraestructura técnica (virus, troyanos, spyware, etc.). También están prohibidas las acciones que automaticen el uso del Servicio de forma no autorizada, por ejemplo usar scripts para crear currículums de forma masiva o sobrecargar el servidor con peticiones (DDoS).
• Evite enviar a través de nuestro Servicio cualquier información que no sea pertinente para su uso previsto. Por ejemplo, no use secciones (si las hay) de comentarios o valoración para anunciar productos de terceros o para difundir spam, cadenas de mensajes, esquemas piramidales, etc.

Funciones de IA y uso limitado

Si usa funciones de IA, acepta hacerlo de forma responsable y solo con fines personales o profesionales relacionados con la creación de su currículum. El uso masivo o automatizado de las funciones de IA (por ejemplo, intentar generar miles de currículums o textos distintos mediante scripts) está prohibido. Si observamos una actividad excesiva más allá del uso normal de un usuario individual, nos reservamos el derecho de suspender o limitar temporalmente su acceso a las capacidades de IA y, en casos de infracción reiterada o grave, de cerrar su cuenta sin reembolso. Esto es necesario para garantizar el funcionamiento estable del sistema para todos los usuarios.

Prohibición de uso comercial no autorizado

El Servicio CVlume se presta para su uso personal (o para uso interno en su actividad profesional individual, por ejemplo preparar su propio currículum o, si es reclutador o consultor de RR. HH., ayudar a un cliente con su currículum; en ese caso cada usuario final debe tener una cuenta separada). No tiene derecho a revender, alquilar ni facilitar acceso comercial a nuestro Servicio a terceros sin permiso por escrito. También está prohibido usar el Servicio para crear un servicio competidor o similar (por ejemplo, generar de forma masiva textos de currículum plantilla con nuestra ayuda y publicarlos como su propio producto comercial).

Cumplimiento de derechos de autor y marcas

Todo el contenido propio del Servicio (interfaz, descripciones de texto, logotipo de CVlume, diseños de plantillas de currículum, código, etc.) está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Acepta no copiar, modificar, distribuir, exhibir públicamente ni crear obras derivadas de nuestro contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito. La única excepción es el contenido de su propio currículum y los resultados obtenidos a través del Servicio: puede usar libremente los currículums que genere con fines personales (envío a empleadores, impresión, etc.). Sin embargo, incluso entonces, los diseños de las plantillas o los textos generados automáticamente que forman parte de nuestro Servicio no pueden venderse ni distribuirse de forma masiva.

Otras acciones prohibidas

Sin limitar la generalidad de lo anterior, al usar el Servicio no puede:

• Realizar ninguna recopilación automatizada de datos del sitio (scraping, minería de datos) sin nuestro permiso.
• Eludir, desactivar o interferir de otro modo con cualquier medida de seguridad que usemos para proteger el Servicio (por ejemplo, intentar eludir restricciones de acceso o de uso).
• Usar el nombre de usuario (login) de otra persona o suplantar a otra persona u organización.
• Subir contenido que contenga imágenes ocultas de 1x1 píxeles, rastreadores, o usar cookies con fines no previstos (es decir, insertar su propio código de seguimiento en nuestro Servicio).
• Intentar afectar a la funcionalidad del Servicio aumentando deliberadamente la carga (esto incluye escribir bots que creen cuentas de forma masiva o generen peticiones).
• Usar CVlume de un modo incompatible con su finalidad prevista (por ejemplo, como plataforma para alojar archivos o intercambiar mensajes no relacionados con currículums).
• Violar los derechos, la privacidad o la dignidad de otros usuarios o de cualquier tercero.

Nos reservamos el derecho de decidir a nuestra discreción si se ha producido una infracción del uso aceptable y de adoptar las medidas oportunas (véase 6. Cese y suspensión del acceso más abajo).

«Contenido del usuario» significa cualquier material que usted cree, suba o facilite de otro modo a través del Servicio. En CVlume, el contenido principal del usuario son los textos de currículum, así como posiblemente una foto (p. ej., si añade su fotografía al currículum), documentos adicionales, comentarios o valoraciones que pueda dejar.

No reclamamos la titularidad de su contenido. Los derechos de autor y la titularidad del contenido de sus currículums permanecen en usted. Esto significa que usted es el único titular de la información que ha introducido sobre sí mismo y que es libre de usar sus currículums y demás materiales a su discreción fuera del Servicio.

Licencia a nuestro favor: al facilitar su contenido en nuestro Servicio, nos otorga una licencia no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, tratar, reproducir y usar de otro modo su contenido exclusivamente en la medida necesaria para prestar y operar el Servicio. Esto incluye, por ejemplo, el derecho a almacenar sus datos en nuestros servidores, a transferirlos a nuestros subencargados (como el módulo de IA) para su tratamiento a su solicitud, y a mostrarle sus currículums para editarlos o descargarlos, imprimirlos, etc. Esta licencia no nos otorga el derecho a hacer nada con su contenido fuera del Servicio CVlume: no publicaremos sus currículums de forma pública, ni entregaremos sus textos a nadie para su análisis ni los usaremos en materiales de marketing, etc., sin su consentimiento explícito. Esta licencia termina cuando se elimina su contenido, salvo en la medida en que la conservación sea exigida por ley o razonablemente necesaria con fines de copia de seguridad y seguridad.

Supervisión del contenido: no preseleccionamos su contenido y no somos responsables de lo que envíe. No obstante, si recibimos una queja o tenemos conocimiento de que determinado contenido infringe estas Condiciones (por ejemplo, contiene material prohibido o vulnera derechos de terceros), nos reservamos el derecho de actuar. Tales acciones pueden incluir editar o eliminar el contenido ilícito, bloquear temporalmente su acceso o cerrar su cuenta, según la situación.

Comentarios: si nos facilita voluntariamente cualquier comentario, idea o sugerencia relativa al Servicio (por ejemplo, encuentra un error, propone una función nueva o se comunica con nosotros de otro modo), acepta que podemos usar dichos comentarios sin restricciones ni compensación alguna. Agradecemos su ayuda para mejorar el Servicio, pero no estamos obligados a implementar ni a considerar cada sugerencia.

Por su iniciativa: puede dejar de usar CVlume en cualquier momento. Si desea eliminar de forma permanente su cuenta y todos los datos asociados, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o use las opciones de los ajustes de la cuenta. La eliminación de la cuenta conllevará la pérdida de todos sus currículums y datos, por lo que recomendamos descargar con antelación cualquier material importante. Tenga en cuenta que, incluso después de la eliminación de la cuenta, algunos de sus datos pueden permanecer con nosotros durante un tiempo limitado según la Política de privacidad (por ejemplo, los registros de actividad pueden conservarse por seguridad, y la información de transacciones para los registros financieros).

Por nuestra iniciativa – suspensión/bloqueo: nos reservamos el derecho de suspender temporalmente o cesar de forma permanente su acceso al Servicio si:

• No cumple estas Condiciones de uso.
• Usa el Servicio de un modo que pueda causarnos problemas legales (por ejemplo, sus acciones podrían generar responsabilidad nuestra frente a terceros).
• Surgen problemas técnicos o de seguridad imprevistos (por ejemplo, su actividad causa accidentalmente interrupciones del sistema, o su cuenta ha sido pirateada y lo detectamos).
• Discontinuamos el Servicio para todos los usuarios (por ejemplo, si cerramos el proyecto).

En infracciones menos graves, generalmente aplicaremos una suspensión: es decir, bloquearemos temporalmente el acceso y nos pondremos en contacto con usted para pedirle que subsane la infracción (por ejemplo, eliminar contenido inaceptable o verificar su identidad si se sospecha fraude). Si el problema no se resuelve en un plazo razonable, o si la infracción es grave y clara (por ejemplo, difusión de código malicioso, infracciones sistemáticas de derechos, acciones maliciosas), nos reservamos el derecho de desactivar su cuenta sin aviso. En caso de desactivación (bloqueo de la cuenta) por infracción de las normas, la parte no utilizada de un periodo Pro de pago no se reembolsa y el acceso a los datos del currículum puede perderse.

Consecuencias del cese del servicio: si su cuenta se cierra (ya sea por usted o por nosotros), estas Condiciones dejan generalmente de aplicarse, pero algunas disposiciones permanecerán en vigor. En particular, las disposiciones relativas a propiedad intelectual, exclusiones de garantía, limitación de responsabilidad y resolución de controversias sobrevivirán. Sus datos se tratarán según la Política de privacidad (eliminados o anonimizados, salvo los datos que tenemos derecho u obligación de conservar).

CVlume se presta «tal cual» y «según disponibilidad»: es decir, con todos los posibles defectos, sin ninguna garantía expresa o implícita.

Hacemos esfuerzos significativos para que el servicio funcione de forma fiable, sea útil y sea seguro. Sin embargo, no garantizamos que:

• El Servicio satisfaga todas sus expectativas o necesidades.
• El funcionamiento sea ininterrumpido, libre de errores o totalmente protegido frente a virus o fallos. Pueden producirse fallos técnicos ocasionales, interrupciones o indisponibilidad temporal (por ejemplo, durante el mantenimiento).
• Los textos de currículum generados por IA sean perfectamente exactos, veraces y adecuados para su situación particular. El modelo de IA puede hacer suposiciones o cometer errores, por lo que recomendamos que revise y edite a fondo cualquier contenido generado automáticamente antes de usarlo profesionalmente. No podemos garantizar que usar un currículum generado por IA se traduzca en un empleo o una entrevista; es meramente una herramienta para ayudarle a crear un currículum más rápidamente.

Excluimos todas las garantías implícitas, incluidas (sin carácter limitativo) las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad y no infracción. Por ejemplo, no prometemos que sus currículums sean aceptados por todos los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) ni aprobados por todos los reclutadores: el resultado final depende de muchos factores ajenos a nuestro control.

Exclusión de responsabilidad por decisiones basadas en el Servicio: usted es el único responsable de las consecuencias de usar o no usar la información obtenida a través de CVlume. Si nuestro Servicio le ofrece algún consejo profesional o le ayuda a crear un currículum, eso no constituye asesoramiento jurídico ni profesional y no garantiza el éxito.

En algunas jurisdicciones determinadas exclusiones están prohibidas, por lo que las exclusiones anteriores pueden no aplicarse plenamente a usted. En tales casos, nuestras garantías se limitan al máximo permitido por la ley.

Sin responsabilidad por determinados tipos de daños: en la medida permitida por la legislación aplicable, ni CVlume ni sus titulares, socios, empleados o proveedores serán responsables frente a usted de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado de o relacionado con su uso o imposibilidad de usar nuestro Servicio. Esto incluye, por ejemplo, daños por lucro cesante, pérdida de reputación empresarial, pérdida de datos, interrupción del negocio u otras pérdidas intangibles, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

Tope de responsabilidad: en la medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total agregada frente a usted por cualquier reclamación relacionada con el Servicio o estas Condiciones se limita al importe realmente pagado por usted a nosotros por el uso del Servicio en los últimos 6 meses anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad. Si no nos ha pagado importe alguno, entonces, en la medida permitida por la legislación aplicable, no tenemos responsabilidad monetaria frente a usted. Nada de estas Condiciones excluye ni limita ninguna responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse con arreglo a la legislación aplicable.

Servicios de terceros: el Servicio se apoya en proveedores de terceros, y su disponibilidad o rendimiento puede afectar al Servicio. En la medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables de interrupciones o fallos causados por servicios de terceros ajenos a nuestro control razonable.

Su relación con los empleadores: CVlume no es una agencia de reclutamiento ni un empleador. No intervenimos en las relaciones entre candidatos y empresas. Si prepara un currículum a través de nuestro Servicio y lo envía a un empleador, todas las relaciones posteriores son exclusivamente entre usted y esa parte. No garantizamos que su empleo sea exitoso y no somos responsables de ninguna consecuencia de obtener o no obtener un empleo.

Estas limitaciones de responsabilidad se aplican en la máxima medida permitida por la ley en la jurisdicción correspondiente, con independencia de si la responsabilidad surge de contrato, extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría jurídica.

Usted acepta defendernos, indemnizarnos y mantenernos indemnes (a la Compañía, sus titulares, empleados y socios) frente a cualesquiera reclamaciones, demandas, daños, pérdidas o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados y costas) derivados de o resultantes de:

• Su incumplimiento de estas Condiciones.
• Cualquier contenido que haya subido o facilitado a través del Servicio que infrinja derechos de terceros o la legislación aplicable (por ejemplo, vulnere derechos de autor o contenga difamación).
• Su uso indebido del Servicio (incluidas cualesquiera acciones ilegales en su seno).
• Su perjuicio intencionado a la reputación del Servicio o intentos de interferir ilícitamente en su funcionamiento.

Nos reservamos el derecho de participar en (y controlar) la defensa de cualquier asunto respecto del cual usted esté obligado a indemnizarnos, pero ello no le exime de sus obligaciones. Acepta cooperar con nosotros según sea necesario en la defensa de cualquier reclamación de este tipo.

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por CVlume (por ejemplo, enlaces a artículos de consejos profesionales, o la integración con la página de pago de Creem, que en realidad está alojada en www.creem.io). Facilitar dichos enlaces no implica respaldo ni aprobación de los recursos de terceros por nuestra parte.

No controlamos el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros y no somos responsables de ellos. Si sigue enlaces de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. Le recomendamos que revise las condiciones de uso y las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

CVlume puede ceder o delegar sus derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones (en todo o en parte) en caso de, por ejemplo, reorganización, fusión o venta del negocio. En tal caso, el nuevo titular quedará vinculado por estas Condiciones respecto a usted. Usted no tiene derecho a ceder sus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de ceder este acuerdo sin consentimiento será nulo.

Ley aplicable: estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Ucrania, ya que nuestro negocio está registrado en Ucrania. Si usa el Servicio desde otro país (por ejemplo, un Estado miembro de la UE o Estados Unidos), tenga en cuenta que también pueden aplicarse las leyes imperativas de su país o estado, incluidas las normas de protección de consumidores. En caso de conflicto, esas leyes imperativas prevalecerán sobre esta elección de ley.

Jurisdicción: cualquier controversia que no pueda resolverse mediante negociación en un plazo razonable se someterá a los tribunales de jurisdicción general de Ucrania (salvo que las leyes imperativas de su país o estado dispongan otra cosa). Esto no limita su derecho como consumidor a interponer reclamaciones ante los tribunales de su lugar de residencia, si la ley lo permite.

Resolución previa al litigio: valoramos a nuestros usuarios y pretendemos resolver las cuestiones de forma amistosa. Si tiene una queja o controversia, escríbanos primero. Estudiaremos su cuestión de buena fe e intentaremos ofrecer una solución. Los procedimientos judiciales deben ser el último recurso.

Renuncia a acciones colectivas: acepta resolver las controversias con nosotros de forma individual. Esto significa que no agrupará sus reclamaciones con las de otros usuarios en forma de acción colectiva (class action) contra nosotros, salvo cuando ese derecho esté expresamente garantizado por las leyes de su país o estado (por ejemplo, en la UE o en determinados estados de EE. UU.).

Acuerdo íntegro: estas Condiciones (junto con la Política de privacidad y otros documentos a los que se hace referencia) constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros respecto al uso de CVlume y sustituyen todos los acuerdos orales o escritos anteriores sobre esta materia.

Renuncias: si en algún momento no hacemos valer un derecho o no reaccionamos de inmediato ante su incumplimiento de estas Condiciones, ello no significa que renunciemos a ese derecho ni que aceptemos pasar por alto otros incumplimientos. Por ejemplo, si incumple una norma y no imponemos sanciones de inmediato, seguimos teniendo derecho a hacerlo más adelante o si reitera el incumplimiento.

Divisibilidad: si alguna disposición de estas Condiciones se declara ilícita o inválida (por ejemplo, por un tribunal), ello no afecta a la validez del resto de disposiciones. La disposición inválida se considerará separada de las Condiciones y las demás permanecerán en vigor. Sustituiremos dicha disposición por otra lo más próxima posible en intención a la original y legalmente válida.

Relación de las partes: su uso del Servicio y estas Condiciones no crean ninguna sociedad, relación laboral, agencia ni joint venture entre nosotros. Somos partes independientes. Usted no tiene autoridad para hacer declaraciones ni asumir obligaciones en nuestro nombre.

Fuerza mayor: no somos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones si se debe a acontecimientos ajenos a nuestro control razonable (acontecimientos de fuerza mayor). Estos pueden incluir, por ejemplo, catástrofes naturales, guerra, actos terroristas, apagones masivos, ataques informáticos a escala nacional y acontecimientos similares.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estas Condiciones, o si desea comunicar una posible infracción, póngase en contacto con nosotros:

• Email: [email protected]

Intentaremos responderle lo antes posible.