Приклад CV – Technical writer
Професійний приклад CV Technical writer із розділами, перевіреними рекрутерами, які можна налаштувати за кілька хвилин.
Попередній перегляд CV
Олена Шевченко
Senior Technical Writer
Senior Technical Writer із 11-річним досвідом створення документації для розробників, API Reference, продуктової документації, release notes і knowledge base для хмарних платформ, enterprise-рішень та developer tools. Має глибокий досвід роботи з docs-as-code, Information Architecture та тісної співпраці з engineering-командами для створення зрозумілої документації як для розробників, так і для кінцевих користувачів.
Досвід роботи
Senior Technical Writer
CloudDocs Ukraine, Повна зайнятість
2019-07-01 – Present
Київ, Україна
Відповідала за документаційну стратегію для developer platform, API, SDK та хмарних продуктів.
- Розробляла й підтримувала документацію для REST API, SDK, CLI-інструментів, authentication workflow та onboarding-документацію для розробників у кількох cloud-продуктах.
- Перебудувала Information Architecture документації навколо реальних сценаріїв використання, що скоротило кількість звернень до технічної підтримки щодо інтеграції на 34%.
- Запровадила docs-as-code процес із використанням Git, Markdown, автоматичної валідації та Pull Request review, синхронізувавши випуски документації з engineering deployment.
- Побудувала OpenAPI-based API Reference із готовими прикладами коду та інтерактивними прикладами HTTP-запитів.
- Працювала разом із Software Engineers, Product Managers, Solution Architects і Developer Advocates, забезпечуючи технічну точність документації під час швидких release cycle.
Technical Writer
SecureTech Solutions, Повна зайнятість
2017-06-01 – 2019-06-01
Львів, Україна
Створювала документацію для enterprise-продуктів, включаючи інсталяцію, адміністрування, troubleshooting та вимоги щодо відповідності стандартам.
- Писала Installation Guide, Administrator Guide, Troubleshooting Guide, Release Notes та нормативну документацію для корпоративних систем інформаційної безпеки.
- Перенесла застарілу PDF-документацію до сучасного онлайн Documentation Portal із пошуком, що збільшило рівень self-service серед користувачів на 47%.
- Разом із командами Technical Support розробила troubleshooting playbooks для найпоширеніших проблем клієнтів.
- Уніфікувала термінологію, writing style, warning messages і форматування процедур у документації для кількох продуктових лінійок.
- Проводила інтерв'ю з інженерами та QA Engineers, документуючи нові функції ще до публічного релізу продуктів.
Documentation Specialist
CloudCore Technologies, Повна зайнятість
2015-05-01 – 2017-05-01
Харків, Україна
Розвивала навички створення технічної документації, підтримуючи release management та процеси контролю якості контенту.
- Підтримувала release documentation, User Guide, внутрішню knowledge base та процеси review документації для cloud-продуктів.
- Публікувала Release Notes протягом 24 годин після кожного production deployment у більш ніж тридцяти послідовних sprint.
- Перевіряла приклади команд CLI та конфігураційні інструкції для Linux і Windows перед їх публікацією.
- Вела backlog документаційних задач, виправляла застарілі статті та биті посилання, виявлені командами Customer Support.
- Освоїла Structured Authoring, Markdown, Git workflow та практики version-controlled documentation.
Освіта
Технічні комунікації, Бакалавр
Національний технічний університет України «КПІ ім. Ігоря Сікорського»
2011-09-01 – 2015-05-01
Вивчала технічну комунікацію, інформаційний дизайн, створення програмної документації, user-centered communication, редакторську справу, вебпублікації, usability та content strategy. Під час навчання виконувала документаційні проєкти спільно з командами розробки програмного забезпечення.
Навички
Сертифікати
Certified Professional Technical Communicator (CPTC)
Society for Technical Communication
2023-01-01
Мови
Українська (рідна)
Англійська (C1)
Усі особисті дані та історія кар'єри в цьому прикладі є вигаданими. Налаштуйте CV своїми реальними даними перед поданням заявки.
Посібник з написання CV
- Орієнтована на користувача документація, яка зменшує навантаження на підтримку та проблеми з впровадженням.
- Тісна співпраця з розробкою та продуктом у швидкому випуску.
- Докази систем якості документації, управління версіями та дисципліни обслуговування.
- Сертифікація Товариства технічних комунікацій (STC).
- Технічний письмовий сертифікат Google
- Напишіть навчання інструментам документації документів