Почати

Приклад CV – Technical writer

Професійний приклад CV Technical writer із розділами, перевіреними рекрутерами, які можна налаштувати за кілька хвилин.

Лише приклад

Усі особисті дані та історія кар'єри в цьому прикладі є вигаданими. Налаштуйте CV своїми реальними даними перед поданням заявки.

Попередній перегляд CV

Photo

Олена Шевченко

Senior Technical Writer
Senior Technical Writer із 11-річним досвідом створення документації для розробників, API Reference, продуктової документації, release notes і knowledge base для хмарних платформ, enterprise-рішень та developer tools. Має глибокий досвід роботи з docs-as-code, Information Architecture та тісної співпраці з engineering-командами для створення зрозумілої документації як для розробників, так і для кінцевих користувачів.

Досвід роботи

Senior Technical Writer
CloudDocs Ukraine, Повна зайнятість
2019-07-01 – Present
Київ, Україна
Відповідала за документаційну стратегію для developer platform, API, SDK та хмарних продуктів.
- Розробляла й підтримувала документацію для REST API, SDK, CLI-інструментів, authentication workflow та onboarding-документацію для розробників у кількох cloud-продуктах. - Перебудувала Information Architecture документації навколо реальних сценаріїв використання, що скоротило кількість звернень до технічної підтримки щодо інтеграції на 34%. - Запровадила docs-as-code процес із використанням Git, Markdown, автоматичної валідації та Pull Request review, синхронізувавши випуски документації з engineering deployment. - Побудувала OpenAPI-based API Reference із готовими прикладами коду та інтерактивними прикладами HTTP-запитів. - Працювала разом із Software Engineers, Product Managers, Solution Architects і Developer Advocates, забезпечуючи технічну точність документації під час швидких release cycle.
Technical Writer
SecureTech Solutions, Повна зайнятість
2017-06-01 – 2019-06-01
Львів, Україна
Створювала документацію для enterprise-продуктів, включаючи інсталяцію, адміністрування, troubleshooting та вимоги щодо відповідності стандартам.
- Писала Installation Guide, Administrator Guide, Troubleshooting Guide, Release Notes та нормативну документацію для корпоративних систем інформаційної безпеки. - Перенесла застарілу PDF-документацію до сучасного онлайн Documentation Portal із пошуком, що збільшило рівень self-service серед користувачів на 47%. - Разом із командами Technical Support розробила troubleshooting playbooks для найпоширеніших проблем клієнтів. - Уніфікувала термінологію, writing style, warning messages і форматування процедур у документації для кількох продуктових лінійок. - Проводила інтерв'ю з інженерами та QA Engineers, документуючи нові функції ще до публічного релізу продуктів.
Documentation Specialist
CloudCore Technologies, Повна зайнятість
2015-05-01 – 2017-05-01
Харків, Україна
Розвивала навички створення технічної документації, підтримуючи release management та процеси контролю якості контенту.
- Підтримувала release documentation, User Guide, внутрішню knowledge base та процеси review документації для cloud-продуктів. - Публікувала Release Notes протягом 24 годин після кожного production deployment у більш ніж тридцяти послідовних sprint. - Перевіряла приклади команд CLI та конфігураційні інструкції для Linux і Windows перед їх публікацією. - Вела backlog документаційних задач, виправляла застарілі статті та биті посилання, виявлені командами Customer Support. - Освоїла Structured Authoring, Markdown, Git workflow та практики version-controlled documentation.

Освіта

Технічні комунікації, Бакалавр
Національний технічний університет України «КПІ ім. Ігоря Сікорського»
2011-09-01 – 2015-05-01
Вивчала технічну комунікацію, інформаційний дизайн, створення програмної документації, user-centered communication, редакторську справу, вебпублікації, usability та content strategy. Під час навчання виконувала документаційні проєкти спільно з командами розробки програмного забезпечення.

Навички

Technical Documentation
API Documentation
Developer Documentation
Markdown
Docs-as-Code
OpenAPI
Git
MadCap Flare
Confluence
Information Architecture

Сертифікати

Certified Professional Technical Communicator (CPTC)
Society for Technical Communication
2023-01-01

Мови

Українська (рідна)
Англійська (C1)

Посібник з написання CV

  • Орієнтована на користувача документація, яка зменшує навантаження на підтримку та проблеми з впровадженням.
  • Тісна співпраця з розробкою та продуктом у швидкому випуску.
  • Докази систем якості документації, управління версіями та дисципліни обслуговування.
  • Сертифікація Товариства технічних комунікацій (STC).
  • Технічний письмовий сертифікат Google
  • Напишіть навчання інструментам документації документів